מדיניות הפרטיות

1. כללי
Artywood – אמנות בעץ (להלן: "Artywood", "אנחנו" או "החברה") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט artywood.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטים אישיים נאספים, כיצד הם משמשים, עם מי הם משותפים וכיצד ניתן לממש את זכויותיכם.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש באתר.
2. מי אנחנו (בעל האתר)
שם העסק: Artywood – אמנות בעץ
כתובת: אברהם (בומה) שביט 1, ראשון לציון
טלפון: 055-7116801
דואר אלקטרוני: artywoodniv@gmail.com
אתר אינטרנט: artywood.co.il
3. אילו מידע אישי אנו אוספים?
א. מידע שמוסרים לנו ישירות
בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר, או הרשמה לניוזלטר, אנו עשויים לאסוף:

פרטי זיהוי: שם מלא
פרטי תקשורת: כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון
פרטי משלוח: כתובת מגורים / כתובת למשלוח
תוכן הודעות: פרטים שמוסרים בטופס יצירת קשר או בהתכתבות WhatsApp
תוכן הזמנות מותאמות אישית: טקסטים לחריטה ופרטי התאמה

ב. מידע שנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני, לרבות:

כתובת IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
דפים שנצפו ומשך הביקור
קישור מאתר המקור (Referrer)
עוגיות (Cookies) ונתוני מעקב

ג. מידע מעיבוד תשלומים
האתר מופעל על גבי פלטפורמת Shopify ומאפשר תשלום באמצעות כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, Amex, Diners, Isracard), PayPal, Apple Pay, Google Pay ו-Bit. פרטי התשלום מעובדים ישירות על ידי ספקי שירות התשלום ואינם נשמרים על שרתינו.
4. למה אנו משתמשים במידע?
מטרהבסיס חוקיעיבוד הזמנות ואספקת מוצריםביצוע חוזהיצירת קשר ומענה לפניותביצוע חוזה / אינטרס לגיטימישליחת עדכונים על ההזמנהביצוע חוזהשליחת ניוזלטר ועדכוני מבצעיםהסכמהשיפור האתר וניתוח שימושאינטרס לגיטימיעמידה בדרישות חוקיותחובה חוקית
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע אישי לגורמים הבאים, אך ורק למטרות המפורטות:

Shopify Inc. – פלטפורמת המסחר האלקטרוני המפעילה את האתר (שרתים בארה"ב ו/או קנדה)
ספקי שירות תשלום – לעיבוד עסקאות פיננסיות (PayPal, Stripe, ספקי כרטיסי אשראי)
שירות WhatsApp (Meta) – אם יצרתם קשר דרך WhatsApp
Google Analytics / כלי ניתוח – לצורך ניתוח תנועה ושיפור האתר, ללא זיהוי אישי
רשויות מוסמכות – כאשר מחויבים לכך על פי חוק

אנו אינם מוכרים, משכירים או מסחרים במידע האישי שלכם.
6. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים הבאים:

עוגיות חיוניות – הכרחיות לפעילות האתר (עגלת קניות, התחברות)
עוגיות ביצועים/ניתוח – מדידת תנועה ושיפור חוויית המשתמש
עוגיות שיווקיות – התאמת פרסומות ומעקב המרות (אם רלוונטי)

ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שים לב כי חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעילות האתר.
7. אחסון ואבטחת מידע
המידע נשמר על שרתי Shopify המאובטחים. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, כולל הצפנת SSL. עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.
מידע הנדרש לצורכי מיסוי ורישום עסקאות נשמר למשך 7 שנים בהתאם לדין הישראלי. מידע לצרכי שיווק נשמר עד לביטול ההסכמה.
8. העברת מידע לחו"ל
בשל השימוש בפלטפורמת Shopify, מידעכם עשוי להישמר ולעובד בשרתים מחוץ לישראל (בעיקר בארה"ב ו/או קנדה). Shopify עומדת בדרישות ה-GDPR ובמנגנוני הגנה מקובלים להעברת מידע.
9. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות ה-GDPR (לתושבי האיחוד האירופי), עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון – לקבל מידע על המידע האישי המוחזק אצלנו
זכות תיקון – לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
זכות מחיקה – לבקש מחיקת המידע ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובות חוקיות
זכות הגבלת עיבוד – לבקש הגבלת השימוש במידע בנסיבות מסוימות
זכות ניידות מידע – לקבל את המידע שלכם בפורמט קריא
זכות התנגדות – להתנגד לעיבוד לצרכי שיווק ישיר
ביטול הסכמה לניוזלטר – בכל עת, דרך קישור "הסרה מרשימת תפוצה" בתחתית הדיוורים

לממוש זכויותיכם, פנו אלינו בדואר אלקטרוני: artywoodniv@gmail.com
10. שיווק ישיר
אם נרשמתם לניוזלטר, תקבלו עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים ועדכוני האתר. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת דרך קישור ההסרה בתחתית כל דיוור, או בפנייה ישירה אלינו.
11. קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים מידע ביודעין מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין, נמחק אותו לאלתר.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (Facebook, Instagram, WhatsApp). מדיניות פרטיות זו חלה על האתר שלנו בלבד. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים.
13. שינויים במדיניות פרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו בעמוד זה ויצוין תאריך העדכון האחרון. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
14. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:
Artywood – אמנות בעץ
אברהם (בומה) שביט 1, ראשון לציון
טלפון: 055-7116801
דואר אלקטרוני: artywoodniv@gmail.com